Pytania i odpowiedzi

- Gdzie produkowana jest odzież dostępna na stronie? Skąd są materiały?

Wszystkie produkty powstają w Polsce. Nasza firma posiada własną pracownię. Nasza odzież jest projektowana i szyta w przydomowej pracowni wyłącznie z polskich i włoskich dzianin sportowych.

- Czy mogę kupić wybrany produkt w innym kolorze niż dostępny?

Realizujemy zamówienia indywidualne. Prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@wearcontrol.pl lub za pomocą formularza kontaktowego. Zamówienia indywidualne nie podlegają zwrotowi lub wymianie.

- Czy mogę wymienić kupiony produkt na inny?

Aby wymienić zamówienie, należy skontaktować się z nami mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego. Wymiany można dokonać na ten sam produkt w innym rozmiarze lub inny produkt w równiej lub wyższej cenie (za dopłatą na konto). Klient ponosi koszty wysyłki odsyłanej odzieży. Dodatkowo klient ponosi koszt wysyłki wymienionych produktów według cennika dostaw.

- Chcę dokonać zwrotu. Czy obowiązują jakieś terminy?

Aby zwrócić zamówienie, należy w ciągu 14 dni dostarczyć wypełniony i podpisany formularz odstąpienia od umowy na adres sklepu lub drogą mailową (skan dokumentu). Następnie należy niezwłocznie odesłać zwracane produkty. Niedotrzymanie powyższych terminów może skutkować odrzuceniem zwrotu. Koszty odesłania produktów nieprzyjętych do zwrotu ponosi klient.

- Chcę zwrócić produkt, jednak ubrudziłam go podczas przymiarki. Czy mogę wyprać i odesłać?

Wyprana, zabrudzona oraz zniszczona odzież nie podlega zwrotowi. Podczas przymiarki należy dochować wszelkiej staranności, aby produkt nie został uszkodzony lub zabrudzony.

- Czy mogę kupić bon podarunkowy?

Tak, na stronie sklepu w zakładce "Akcesoria" znajduje się bon o wartości od 100 do 300 zł. Aby kupić bon podarunkowy o innej wartości prosimy o kontakt mailowy lub za pomocą formularza kontaktowego.

- Nie wiem jaki wybrać rozmiar.

W galerii zdjęć każdego produktu znajduje się tabela rozmiarów. Podane wartości należy porównać ze swoimi wymiarami i wybrać najbardzej zbliżony rozmiar. W przypadku wyniku na granicy rozmiarów, polecamy wybrać większy.

- Jaki jest rozmiar modelek na zdjęciach?

Nasze modelki na zdjęciach prezentują odzież w rozmiarze S.